Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, "Condizioni Generali") disciplinano l'acquisto dei prodotti e dei servizi offerti sul sito web https://tironeoptometristi.com (di seguito, il "Sito") di proprietà di Ottica Tirone Optometristi S.R.L., con sede legale in Corso Ovidio, 197, 67039 Sulmona AQ, Partita IVA: 02130980663 (di seguito, il "Venditore").
1. Ambito di Applicazione
Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli ordini effettuati sul Sito da parte di clienti che rivestono la qualità di "consumatori" ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni), ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali.
2. Prodotti e Disponibilità
Le informazioni relative ai prodotti offerti in vendita sono disponibili sul Sito. Il Venditore si impegna a descrivere e presentare gli articoli nel modo più accurato possibile. Tuttavia, potrebbero verificarsi errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto reale e la sua rappresentazione sul Sito (ad esempio, per quanto riguarda colori o dimensioni). Le immagini dei prodotti sono puramente indicative e non vincolanti.
La disponibilità dei prodotti è soggetta a variazioni. In caso di indisponibilità di un prodotto ordinato, il Venditore informerà tempestivamente il Cliente e provvederà al rimborso dell'importo eventualmente già pagato, senza alcun costo aggiuntivo per il Cliente.
3. Prezzi
I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. I prezzi non includono le spese di spedizione, che saranno calcolate e indicate separatamente prima della conferma dell'ordine. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma il prezzo applicato sarà quello in vigore al momento dell'invio dell'ordine da parte del Cliente.
4. Processo d'Ordine
Per effettuare un ordine, il Cliente dovrà seguire la procedura guidata sul Sito, selezionando i prodotti desiderati e aggiungendoli al carrello. Prima di procedere al pagamento, il Cliente avrà la possibilità di rivedere il proprio ordine, correggere eventuali errori e prendere visione delle spese di spedizione. L'ordine si intende confermato con il click sul pulsante "Acquista" o equivalente, previa accettazione delle presenti Condizioni Generali e dell'Informativa Privacy. La conferma dell'ordine implica l'obbligo di pagare il prezzo indicato.
5. Pagamento
Il pagamento dei prodotti può essere effettuato tramite le modalità indicate sul Sito (es. carta di credito, PayPal, pagamenti rateizzati). Tutte le transazioni sono gestite tramite sistemi sicuri e crittografati. Il Venditore non avrà accesso ai dati di pagamento del Cliente, che saranno trattati direttamente dagli intermediari finanziari.
6. Spedizione e Consegna
Il Venditore si impegna a spedire i prodotti entro i termini indicati sul Sito, che decorrono dalla data di conferma dell'ordine e ricezione del pagamento. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione e alla disponibilità dei prodotti. Eventuali ritardi non daranno diritto al Cliente di annullare l'ordine o richiedere risarcimenti, salvo i casi previsti dalla legge.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente, salvo diverse indicazioni sul Sito (es. spedizione gratuita per ordini superiori a una certa soglia). La consegna avviene all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine. Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo e la corrispondenza dei prodotti ricevuti con quanto ordinato. Eventuali anomalie dovranno essere segnalate immediatamente al corriere e al Venditore.
7. Diritto di Recesso
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione e senza costi aggiuntivi, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione esplicita al Venditore (es. tramite e-mail a tironeoptometristi@gmail.com) entro il termine indicato. I prodotti dovranno essere restituiti integri, nella loro confezione originale e completi di tutti gli accessori, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Il Venditore provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, inclusi i costi di spedizione standard, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti o dalla dimostrazione da parte del Cliente di aver spedito i beni.
Il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, per i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna, e per altri casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.
8. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Tale garanzia ha una durata di 24 mesi dalla data di consegna del bene e copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dalla legge. Il Cliente decade da tale diritto se non denuncia al Venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
9. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'applicazione o interpretazione delle presenti Condizioni Generali, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se ubicato nel territorio dello Stato italiano.
10. Contatti
Per qualsiasi informazione o assistenza, il Cliente può contattare il Venditore tramite e-mail all'indirizzo tironeoptometristi@gmail.com o al numero di telefono 0864 55882.
Data ultimo aggiornamento: 12 Ottobre 2025
